华声在线讯（通讯员：文浩 黄贤涛）“您好！请问有什么可以帮助到您？”一句简单的问候，承载着税务干部为民服务的理念。近年来，新田县税务局办税服务厅坚持以纳税人缴费人满意度为出发点和落脚点，致力于打造“快、优、全”的纳税服务环境，努力为纳税人缴费人办实事、解难题，在高质量发展之路上展现税务担当。
突出一个“快”字，办税更加便捷
“现在一些简单业务可以在‘简事快办’窗口办理，几分钟就把事情办好了，节省了很多时间。”在“简事快办”窗口办完业务的王女士说道。
新田县税务局办税服务厅依托电子税务局和自助办税终端等信息化办税渠道，按照“简事快办”“繁事专办”“难事特办”的分类标准，通过导税台对纳税人的进厅业务进行预审分流，不断提升涉税事项的办结效率，今年以来进厅业务的平均办理时长相比去年缩短了12%。
强调一个“优”字，工作更加细致
“作为直接服务于纳税人缴费人的税务一线工作人员，必须要熟练掌握各项税收政策，不断提升自身综合素质，才能为纳税人缴费人提供更加高效便捷、贴心舒心的服务。”新田县税务局办税服务厅负责人说道。
新田县税务局办税服务厅按照“一周一考核、一月一评价”的要求，每周一开展晨会学习，周五组织业务测试，不断提升办税厅工作人员的业务水平，积极响应纳税人缴费人涉税诉求，有效地处理复杂事项和税费争议。
体现一个“全”字，服务更加周到
“你们设立的这个特殊群体优先窗口对我们这些腿脚不便的老年人真友好，真心为你们点赞！”63岁的刘大爷紧紧握住税务干部的手说道。
新田县税务局办税服务厅开辟了“潮汐窗口”“特殊群体优先窗口”“办不成事反映窗口”等特色窗口，落实“首问责任”、“延时服务”、“预约办税”等特色服务，不断满足纳税人的个性化办税需求，打造“全覆盖、全流程、全链条”的服务体系，实现一站式服务。
接下来，新田县税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，深化细化纳税服务工作，厚植税收营商环境沃土，为新田经济社会高质量发展增添强劲动力。
