衡阳市不动产登记中心：群众的需求就是服务改进的方向 -凯发体育app

华声在线讯（通讯员：胡诗伟）6月初，衡阳市市民刘先生面临了一个与孩子就学紧密相关的难题：他的孩子即将在八月份入学，月底前学校要求办理入学申请，但根据当前的就近划片入学政策，学生入学需确保房户一致，而刘先生在其学区内并无房产，在其学区范围内只有他外公有一处房产，为此刘先生携其外婆来到衡阳市不动产登记中心窗口求助。孩子的入学教育问题牵动着整个家庭的心，接到求助后，窗口工作人员耐心接待，据了解，刘先生外公名下的那套房产属夫妻共同财产，但是刘先生外公已于2013年离世，这使得情况变得更加复杂。

面对这种情况，工作人员没有随便推诿及轻易退缩，经过多方讨论，最终敲定了“先将刘先生外公的份额过户给其外婆，外婆拿到百分百产权后,再通过买卖的方式过户给刘先生”这一凯发体育app的解决方案。

然而，在办理继承手续时，刘先生再次遇到了阻碍。根据《民法典》的相关规定，外公的房产份额应由其配偶和子女共同继承。由于外公的小女儿和小儿子因工作原因近期无法到场签字，继承手续一度受阻。面对这一困境，工作人员本着群众的需求，就是服务改进的方向，创新地采用视频连线并认证的方式，与两位继承人沟通并核实身份，确保他们放弃继承权的意愿真实有效。通过这一灵活而高效的凯发体育app的解决方案，刘先生的过户手续得以顺利完成。

在整个过程中，工作人员始终以孩子教育为重，积极为刘先生排忧解难。这种务实专业和高效的创新举措为刘先生一家带来了希望和温暖，这一便民举措再次彰显了不动产登记中心对市民需求的关注与回应，也让更多的市民感受到了市不动产登记中心的为人民群众办实事解难题的主动作为及担当。